Joycasino: Opinie, Bonusy, Kody Promocyjne

4.8 / 5

€2000 + 200 Darmowych Spinów

Joycasino

  • €2000 + 200 darmowych spinów
  • Prawdziwi krupierzy
  • Liczba gier: 1300+
  • Gry oprócz slotów: ruletka, blackjack, bakarat, keno, bingo, wideo poker, kasyno na żywo
  • Obsługiwane waluty: USD, EUR, NOK, SEK, RUB, AUD, CAD, JPY, CNY

Zalety

  • Jezyk Polski
  • Oferuje czat na żywo z obsługą klienta
  • Całkowicie natychmiastowa gra
  • Ochrona: SSL

Wady

  • Brak wsparcia telefonicznego
  • RTP: nie

Joycasino informacje

Nazwa Joycasino
Strona joycasino.com
Data założenia 2014
Lokalizacja Arch. Makaroiu III, 135, Emelle Building, 4th floor, 3021 Limassol
Minimalny depozyt €5
Opcje wsparcia Telefon (+442088167903), e-mail, formularz kontaktowy, czat online
Sposoby wniesienia depozytu ЕcoPayz, EntroPay, Maestro, MasterCard, moneta.ru, Neteller, PaySafeCard, QIWI, Skrill, płatności SMS, Visa, WebMoney, Alfa-Click, Promsvyazbank, Yandex.Money
Sposoby wypłaty środków Moneta.ru, Neteller, QIWI, Skrill, Visa, WebMoney, Yandex.Money
Platforma transakcyjna Darklace Ltd.
Podmiot regulujący Curacao
Dostawcy oprogramowania 1×2 Gaming, Ainsworth, Aristocrat, Ash Gaming, Atronic, Belatra, Betsoft, Bluberi, Elk Studios, Genesis Gaming, GloboTech, Igrosoft, Leander Games, Microgaming, NetEnt, NextGen Gaming, Novomatic, Nyx Interactive, Play’n GO, Playson, Playtech, Push Gaming, Quickspin, Yggdrasil Gaming, Thunderkick, Unicum
Czas wypłaty środków 1 godzina – E-portmonetki, 2-5 dni – karty płatnicze
Limity wypłat Min. €10

Chyba każdy słyszał JoyCasino – nawet ci, których na co dzień nie interesuje świat hazardu. Kasyno prowadzi bardzo agresywną politykę marketingową, posiada chwytliwy design i grono odbiorców, które można już liczyć w milionach.

Szybko rozwijający się i nabierający rozpędu projekt – Joy Casino. Z danego przeglądu dowiesz się, co jest najlepsze w tym produkcie programowym. Na samym wstępie polecamy grę w tym kasynie. Znajdziesz tu komfortowe oprogramowanie, dużą ilość bonusów, wypłaty na czas, przetestowany produkt, stabilność i ochronę.

Ale co kryje się za tak imponującym wachlarzem osiągnięć – oszukańcze działania i przekręty, czy lojalna polityka, troska o klientów, dobra jakość gier i grywalność? Postaramy się przyjrzeć bliżej temu projektowi i przeanalizować wszystkie aspekty. Usiądź wygodnie i zacznij lekturę.

Joycasino opinie

Start

Platforma kasyna

Platforma JoyCasino jest w posiadaniu firmy Darklace Ltd., zlokalizowanej na Antylach. Firma została założona w 2014 roku – tym samym, w którym powstało kasyno.

JoyCasino posiada ponad 1300 gier od ponad 20 deweloperów m. in. ×2 Gaming, Ainsworth, Aristocrat, Ash Gaming, Atronic, Belatra, Betsoft, Bluberi, Elk Studios, Genesis Gaming, GloboTech, Igrosoft, Leander Games, Microgaming, NetEnt, NextGen Gaming, Novomatic, Nyx Interactive, Play’n GO, Playson, Playtech, Push Gaming, Quickspin, Yggdrasil Gaming, Thunderkick, Unicum.

Szybkość ładowania strony zależy od kraju zamieszkania gracza. W Rosji, na przykład, jest ona niższa, ponieważ kasyno można otworzyć tylko za pomocą specjalnych działań (co spowalnia cały proces), dlatego że organizacje rządowe blokują główną domenę. W krajach niedotkniętych problemem blokowania stronę kasyna można otworzyć bardzo szybko, a samo logowanie przebiega bez zakłóceń (np. w Holandii).

Bezpieczeństwo danych zapewnia protokół SSL. Wszystkie działania są regulowane przez Umowę Użytkownika, a jeśli kasyno podejrzewa gracza o nieuczciwe zachowania, jego konto zostaje zablokowane. Generalnie, strona kasyna jest funkcjonalna i wygodna w użyciu.

Interfejs Joy Casino

Joy Casino jest bardzo wygodnym serwisem. Jest w całości dostępny w języku polskim. Ma piękną szatę graficzną, która nie męczy wzroku i spokojne, nie narzucające się kolory. Grając godzinami, jesteś w stanie osiągnąć pełen relaks. Każdy nowy gracz może zorientować się we wszystkich niuansach tego kasyna internetowego i w krótkim czasie wyrośnie na prawdziwego wyjadacza.

Wersja online

Oficjalna strona kasyna jest zaprojektowana w oparciu o tradycyjne kolory – ciemnoszare tło ze złotymi literami w menu oraz jaskrawe lobby będące centralnym elementem kasyna. Oferty promocyjne znajdują się na specjalnym przesuwanym pasku, ale tylko autoryzowani gracze mają do niego dostęp.

Naszym zdaniem, menu gier jest bogate w informacje, ale jednocześnie jest ono zbyt przeładowane. Zawiera ono wiele kategorii m. in. Top, Nowe, Sloty, Na żywo, Jackpot, Wideo Poker, Stoły, inne oraz Szukaj. Górne menu również powiela powyższy schemat. Większość gier posiada tryb demo za darmo bez konieczności rejestracji (co jest rzadko spotykane). Oczywiście, w trybie demo wygrywa się bardzo łatwo, aby zostać zachęconym do grania na prawdziwe pieniądze i założenia konta w serwisie.
Kasyno posiada znajome gry, m. in. sloty, ruletkę, blackjack, bakarata, keno, bingo, pokera i kasyno na żywo.

Pomimo nagromadzenia treści, poruszanie po stronie jest łatwe, a sama gra pozostawia pozytywne wrażenie.

Serwis jest dostępny w 14 wersjach językowych – angielskiej, arabskiej, bułgarskiej, hiszpańskiej, włoskiej, niemieckiej, norweskiej, polskiej, portugalskiej, rumuńskiej, rosyjskiej, fińskiej, czeskiej, szwedzkiej i japońskiej. W większości przypadków bariera komunikacyjna nie istnieje, ale czasem warto skorzystać z tłumacza internetowego.

Wersja online Joycasino

Przejdź do strony

Wersja mobilna

Wersja mobilna JoyCasino może być uruchomiona na wszystkich systemach operacyjnych – Android, Windows oraz iOS. Nie zajmuje zbyt dużo miejsca na dysku, szynko się instaluje, a proces pobierania zajmuje tylko chwilę. Oprogramowanie jest licencjonowane, a kolekcja gier nie odbiega od standardów komputerowych.

Według użytkowników, nawigacja jest wygodna. Dzięki aktualizacji z 7 października 2018 roku, na stronie nie ma praktycznie żadnych błędów i uszkodzonych treści. Średnia ocena na Play Market to 4.4.

Limit wiekowy dla JoyCasino Mobile to +12. Jest to prawdopodobnie spowodowane faktem, iż w aplikacji są w większości dostępne sloty. Deweloper przedstawia aplikację jako „imitację hazardu”, co chroni kasyno od znalezienia się w krzyżowym ogniu pytań.

System bonusowy w aplikacji jest taki sam jak w wersji przeglądarkowej – te same bonusy za depozyt i darmowe spiny (czasami w mniejszych ilościach). Jedyną różnicę stanowi brak turniejów, jako że jest to nadal oprogramowanie imitujące prawdziwy hazard. Można zagrać tutaj w trybie demo.

W aplikacji nie trzeba się rejestrować. Wystarczy tylko ją otworzyć, wcisnąć przycisk i cieszyć się grą.

Wersja do pobrania

Wersja na peceta od JoyCasino jest przeznaczona przede wszystkim dla systemu Windows. Posiada ona te same opcje, co wersja online – ponad 1300 gier, oferty bonusowe (w tym program lojalnościowy), wersje językowe, waluty, metody depozytu i wypłat itd. Dodatkowo, wersja na PC posiada kilka ważnych zalet:

  • Lepsza grafika dzięki pozostawaniu plików na dysku komputera
  • Niezależność od instytucji rządowych blokujących kasyna oraz od błędów sieciowych
  • Szybkość i stabilne działanie bez konieczności pozostawania w połączeniu z siecią
  • Bezpieczeństwo podczas rejestracji (dane są wprowadzane w przeglądarkę)

Zaletą jest też to, że, jeśli posiadasz konto w JoyCasino, nie będziesz musiał rejestrować się za każdym razem.

Kasyno na żywo

Kasyno posiada sekcję na żywo zawierającą wiele eventów z krupierami obu płci (niektórzy gracze ufają tylko przedstawicielom płci męskiej, a niektórzy wolą oglądać piękne panie).

Kolekcja na żywo zawiera:

  • Ruletkę (amerykańską, rosyjską, francuską, Rocket oraz interaktywną– z zastosowaniem innowacyjnych technik transmisji i filmowania z wielu kamer pod różnym kątem)
  • Pokera (Texas Hold’em, tradycyjny itd.)
  • Bakarata
  • Blackjacka

Limity zakładowe są zróżnicowane, a dla graczy VIP są przewidziane specjalne stoły. Krupierzy w JoyCasino są doświadczeni i szybcy. Na przykład, gra w pokera (jeśli nie występują żadne czynniki zewnętrzne) zajmuje około 30 – 40 minut.
Jest także czat online, który jest tradycyjnym elementem kasyna na żywo. Dzięki niemu można zadać krupierowi pytanie lub porozmawiać z przeciwnikami. Grafika jest na dobrym poziomie, a rozdzielczość może być dostosowywane przez gracza.

Kasyno na żywo Joycasino

Wersja demo

Dostawcy oprogramowania

Joy Casino korzysta z najnowszego i najwygodniejszego oprogramowania Net Entertainment i Quikspin! Wybór oprogramowania, które jest znane na całym świecie mówi samo za siebie. Net Entertaiment to popularna europejska firma ciesząca się zaufaniem milionów graczy z całego świata. Aktualizacja i wsparcie techniczne, a także kontrole oprogramowania w zakresie dodatkowych modyfikacji są dokonywane przez producenta. To pozwala użytkownikom grać w najświeższe nowości branży gier slotowych, a do tego całkowicie niezawodnie. Nie ma potrzeby instalowania dodatkowego oprogramowania, bo grasz bezpośrednio w przeglądarce swojego komputera.

JoyCasino ma podpisane kontrakty z dobrze znanymi studiami oraz z początkującymi deweloperami. Kasyno współpracuje z dostawcami z Europy i Azji m. in: 1×2 Gaming, Ainsworth, Aristocrat, Ash Gaming, Atronic, Belatra, Betsoft, Bluberi, Elk Studios, Genesis Gaming, GloboTech, Igrosoft, Leander Games, Microgaming, NetEnt, NextGen Gaming, Novomatic, Nyx Interactive, Play’n’GO, Playson, Playtech, Push Gaming, Quickspin, Yggdrasil Gaming, Thunderkick, Unicum.
Oprogramowanie hazardowe jest poddawane regularnym testom, ale wyniki nie są nigdzie publikowane. Z jakiegoś powodu takie działania stały się popularne wśród nowoczesnych kasyn.

Konto użytkownika

Według administracji kasyna, rejestracja na stronie zajmuje tylko 15 sekund. W rzeczy samej, procedura jest bardzo szybka. Wystarczy tylko wprowadzić podstawowe dane (imię i nazwisko, adres, data urodzenia, waluta) i potwierdzić je poprzez specjalny link aktywacyjny zawarty w wiadomości e-mail od operatora. Czasami wiadomość nie przychodzi od razu i trzeba chwilę poczekać.

Można zarejestrować się za pomocą social mediów lub komunikatorów, wyrażając zgodę na zaimportowanie danych z profilów. W zależności od kraju zamieszkania gracza, media społecznościowe, oczywiście różnią się. Są to m. in. Vkontakte, Mail.ru, Google+, Facebook, czy Yandex.

Po pomyślnej rejestracji gracz zyskuje dostęp do profilu z ustawieniami, statystykami gry, wglądem do działań na stronie i informacjami o bonusach i promocjach.

Możesz skontaktować się z działem wsparcia na czacie (24/dobę, siedem dni w tygodniu).

Ranking Kasyno Bonus Kod bonusowy Grać
1 Joycasino darmowe spiny i bonusy €2000 + 200 Darmowych SpinówT & W Umowy 100% do 1500 USD Graj

Polityka bonusowa

Program bonusowy w JoyCasino nie przynosi nic odkrywczego, ale zasługuje na uwagę. Większość promocji to bonusy za depozyt. Jest także interesujący (lecz nie innowacyjny) program lojalnościowy, gdzie można obracać dobra nagrody. Ale zacznijmy od początku.

Bonusy za depozyt

W JoyCasino jest ich naprawdę wiele. Po pierwsze, bonus za pierwszy depozyt – 200% (do PLN 30) oraz 200 darmowych spinów przez 10 dni i/lub podwojenie Comp Points (powiemy o nich później).

Późniejsze depozyty przyniosą kolejno:

  • 100% (do PLN 300) za drugi depozyt
  • 50% (do PLN 1100) za trzeci depozyt
  • 50% (do PLN 300) za czwarty depozyt
  • 25% (do PLN 2200) za piąty depozyt

Oczywiście, musisz je obrócić, a stawka zależy od rodzaju oferty.

lista bonusow joycasino

Zgarnij bonus!

Bonus bez depozytu od JOYCASINO

Bonus bez depozytu od Joy Casino to unikalna możliwość, aby cieszyć się ulubionymi grami slot bez ryzyka przegrania pieniędzy. Aby otrzymać zachętę w formie bonusu na swoje konto, śledź najnowsze wiadomości kasyna i bierz udział w codziennych konkursach.

Bonus przy rejestracji za depozyt od joy casino

Joy Casino proponuje wszystkim nowym graczom skorzystanie z unikalnego bonusu na pierwszy depozyt. Pakiet powitalny łączy w sobie wynagrodzenie pieniężne do 2000 dolarów i 30 free spinów.

Aby aktywować bonus wystarczy wykonać kilka prostych kroków:

  • 1 krok: zarejestruj się w serwisie i podaj prawdziwe dane personalne;
  • 2 krok: dokonaj autoryzacji w systemie przy pomocy adresu e-mailowego i numeru telefonu;
  • 3 krok: wejdź na swoje indywidualne konto za pomocą loginu i hasła podanych przy rejestracji;
  • 4 krok: doładuj swoje konto kwotą powyżej 20 dolarów.

Bonus za pierwszy depozyt będzie naliczony automatycznie w ciągu kilku minut.

Kod bonusowy JOYCASINO

Wprowadzenie kodu bonusowego jest warunkiem opcjonalnym. Darmowe free spiny i odsetki od depozytu naliczane są automatycznie po wypełnieniu wszystkich warunków ich otrzymania. Kody bonusowe wprowadzane są w tym przypadku, kiedy administracja kasyna uruchamia odpowiednie typy działań.

Regularne bonusy

Każdego tygodnia kasyno organizuje tzw. questy. Wymagają one grania w sloty wybrane przez kasyno. Poprzez wypełnianie zadań o różnych poziomach trudności (np. wygraj 50$ w slocie Immortal Romance i obstaw 20 zakładów w Big Bad Wolf) gracz otrzymuje nagrody. Niektóre zadania są liniowe – nie współzawodniczysz z innymi graczami, tylko kroczysz własną ścieżką.

Turnieje

Jeśli chcesz sprawdzić swoje umiejętności, weź udział w turniejach z jackpotem progresywnym. Każdego dnia JoyCasino oferuje co najmniej 20 eventów z pulą nagród wahającą się od 600 PLN do 60 000 PLN. W turniejach slotowych zakłady zależą od popularności danej gry. Jeśli nie jesteś gotowy na złożenie wartościowych depozytów, polecamy “drogę owocową” – zawsze znajdą się turnieje o mniejsze pieniądze.

Program lojalnościowy

Program lojalnościowy w JoyCasino jest standardowym systemem gromadzenia punktów bonusowych (Comp Points). Comp Points są przyznawane za stawianie zakładów – 1 punkt za każdy zakład o wartości $50 w slotach lub 100$ w pokerze, wideo pokerze, blackjack i ruletce.

Zgromadzone punkty określają twój status i wartość zwrotu:

  • Do 9 – Nowy Gracz
  • 9-10 – Regularny Gracz
  • 50-4999 – Gracz VIP Gold
  • 5000-24999 – Gracz VIP Platinum
  • 25000 i więcej– Magnat/Czarny Rycerz

Oprócz zwrotów możesz skorzystać również z dodatkowych przywilejów takich jak oddzielne stoły, kompleksowa obsługa, specjalne eventy przeznaczone tylko dla najlepszych. Dodatkowo, możesz wymieniać punkty bonusowe na prezenty w kasynie lub realną gotówkę.

Loterie

Niedzielne wieczory w JoyCasino są przeznaczone na loterie. Wartość kuponu zależy od depozytu złożonego w tygodniu. Jeśli złożyłeś depozyt o wartości od $1,000 do $5,000 przez 7 dni, wartość każdego kuponu będzie wynosić $1,000. Wartość kuponu determinuje twoje miejsce w rankingu. Pierwsze 50 miejsc otrzymuje nagrody – od 5 do 50 Comp Points.

Dodatkowe bonusy Joy casino

Oprócz powitalnego bonusu w Joy Casino są dostępne następujące rodzaje bonusowych promocji:

  • zwrot (unikalna szansa dla stałych graczy, żeby odzyskać pewną część pieniędzy wydanych w ciągu miesiąca. Środki będą dostępne na indywidualnym koncie gracza);
  • loteria (zdobywaj darmowe kupony przy wniesieniu kolejnego depozytu i bierz udział w cotygodniowej loterii wśród zarejestrowanych graczy kasyna);
  • turnieje (doświadcz szczęścia w cotygodniowym turnieju z pulą nagród do 5000 dolarów);
  • punkty Comp (naliczane są na specjalne konto przy obstawianiu stawek, mogą być później przekonwertowane na podstawowe konto w formie dodatkowych środków).

Depozyt i wypłata środków

W kasynie jest wiele sposobów na doładowanie konta. Można to zrobić za pomocą systemów płatności i kart płatniczych. Więcej o metodach wpłaty depozytu dowiedzieć się możesz dalej. Po wygraniu dużej sumy pieniędzy, łatwo możesz wypłacić środki. Dziennie wypłacane jest do 5 tysięcy dolarów, cotygodniowo do 10 tysięcy dolarów, a comiesięcznie do 20 tysięcy dolarów. Nie musisz personalizować swojej tożsamości przy wypłacie do 1 tysiąca dolarów.

Kasyno oferuje stosunkowo mały wybór metod składania depozytu – karty płatnicze (Visa, MasterCard, Maestro), systemy transakcyjne (ecoPayz, EntroPay, moneta.ru, Neteller, PaySafeCard, Skrill), e-portmonetki (Yandex.Money, QIWI, WebMoney), płatności SMS i bankowość (Alfa-Click, Promsvyazbank).

Minimalny depozyt to 10 euro – jest to standardowa wartość.

Jeśli chodzi o wypłatę, możesz skorzystać tylko z Moneta.ru, Neteller, QIWI, Skrill, Visa, WebMoney or Yandex.Money, co niestety komplikuje cały proces.

Musisz wiedzieć, że środki mogą zostać podjęte za pomocą metody użytej podczas składania depozytu. Na przykład, składasz depozyt za pomocą Netteler, ale chcesz wypłacić środki na kartę. W tym przypadku musisz przesłać specjalną prośbę do działu wsparcia JoyCasino, aby zmienić metodę wypłaty.

Nie ma maksymalnego limitu wypłaty, ale dolna granica to 10 euro. Jeśli wypłacasz więcej niż 1000$, zostaniesz poproszony o potwierdzenie tożsamości za pomocą stosownych dokumentów.

Depozyt i wypłata środków

Przejdź do serwisu

Skargi na wypłatę środków

Podczas przeglądania forów internetowych i komentarzy spotkaliśmy się głównie z pozytywnymi opiniami dotyczącymi współpracy kasyna z klientami. Negatywne komentarze dotyczyły w głównej mierze opóźnień w wypłatach. Niektóre recenzje mogą zostać zignorowane, ponieważ gracze nie wywiązali się z obowiązków przedstawienia swojej tożsamości.

Aczkolwiek, znaczna część opinii może być rozpatrzona ze szczegółami. Większość problemów z płatnościami pojawiła się z powodu czynniku ludzkiego – nieprawidłowe przeprowadzenie procesu weryfikacyjnego, opóźniona praca działu wsparcia na skutek przeładowania pracą. Jednakże, warto zwrócić uwagę na fakt, iż wszystkie sprawy przedstawione na forach zostały przez kasyno pomyślnie rozwiązane. Jest to potwierdzone komentarzami tych samych graczy, którzy poinformowali o dalszych losach w kasynie.


Możliwym jest odseparowanie szczerych recenzji od intryg pochodzących od konkurentów poprzez poproszenie o dane takie jak login, numer polecenia wypłaty itp. Pracownik kasyna pomyślnie rozwiązał wszystkie problemy zaistniałe w JoyCasino.

Można więc wysunąć tezę, że skargi są szczere ale kasyno robi wszystko, aby rozwiązać każdy problem i rozwiać wątpliwości (np. jeśli gracz popełnił błąd z powody niedoczytania regulaminu, kasyno nadal stara się pomóc).

Serwis wsparcia

Kontakt z serwisem wsparcia jest możliwy przez pocztę e-mail i telefon. Ta informacja jest dostępna po zalogowaniu się w serwisie.

Licencja i podmiot regulujący

JoyCasino otrzymało licencję od Curacao (Wyspy Dziewicze). Jest to lojalny operator który tylko czasami wydaje sublicencje wątpliwym serwisom. Możesz sprawdzić ważność wydanej sublicencji na stronie organizacji, która posiada prawa do głównej licencji. W tym przypadku Pomadorro N.V. Informacje, które my otrzymaliśmy pozwalają nam twierdzić, że licencja została faktycznie wydana.

Dziwnym jest fakt, iż kasyno nie opublikowało wyników kontroli finansowej, potwierdzającej wiarygodność platformy. Jednakże, mankament ten można dostrzec w wielu kasynach, więc nie będziemy potępiać JoyCasino.

Sprawdź licencję na stronie JoyCasino

Skargi na kasyno

Inne skargi, które znaleźliśmy na forach (o których wspomnieliśmy w sekcji związanej z płatnościami) obejmują niezadowolenie płynące z małego odsetka płatności. Tutaj sytuacja komplikuje się jeszcze bardziej. Jak udowodnić że kasyno oszukuje? A może jest to tylko skutek probabilistycznego podejścia? Reakcja pracownika JoyCasino była bardzo dobra. Mianowicie, pokazał on zapisy statystyk gry i starał się wyjaśnić co poszło nie tak. Nie wszyscy gracze zgodzili się z kasynem, ale wielu z nich uznało te wyjaśnienia za sprawiedliwe.

Oczywiście, takie sytuacje są bardzo trudne do rozpatrzenia, ale nie możemy pominąć tutaj próby rozwiązania problemu przez obsługę JoyCasino. Nie każdy operator wkłada tyle wysiłku w radzenie sobie ze skargami i sprzeciwami ze strony klientów.

Gdzie zgłosić skargę na kasyno?

Jeśli spotkałeś się z kontrowersyjną sytuacją i nie jesteś zadowolony z funkcjonowania kasyna, możesz skontaktować się z działem wsparcia JoyCasino: support@joycasino.com Twoja skarga zostanie zarejestrowana i otrzymasz powiadomienia jej o statusie.

Dział wsparcia w kasynie

Dział wsparcia w JoyCasino odpowiada na zapytania w ciągu 48 godzin. Możesz skorzystać z kontaktu telefonicznego, mailowego (możesz przesłać wiadomość poprzez skrzynkę lub formularz kontaktowy) oraz przez czat online. Oczywiście, droga mailowa jest używana do rozpatrywania formalnych skarg.

Oprócz standardowych metod komunikacji, przedstawiciele Joy Casino komunikują się ze swoimi klientami za pomocą specjalnych forów internetowych (o ile dobrze rozumiemy, firma zawiera umowy partnerskie z forami).

Komunikacja jest raczej luźna i nie zawsze wpisuje się w ramy formalnych standardów. Jednakże, nie mieliśmy styczności z obraźliwymi komentarzami, raczej z nutką ironii, która czasem pomaga rozluźnić atmosferę. Ogólne wrażenie związane z działem wsparcia jest pozytywne.

Umowa Użytkownika

Umowa Użytkownika opublikowana w JoyCasino zawiera wiele dwuznacznych podpunktów. Podpunkty te mogą posłużyć jako droga ucieczki dla operatora w przypadku zaistnienia problemowych sytuacji. Przyjrzyjmy się kilku podpunktom.

Poprawność danych osobowych

Jeśli użytkownik wprowadził niepoprawne dane personalne, kasyno ma prawo zamknąć jego konto. Taki krok jest zrozumiały – zapobiega on tworzeniu podwójnych kont w celu dokonania oszustwa. Jednakże, były już przypadki, w których dział wsparcia wymagał danych, których ujawnienie było zbyt ryzykowne. Sam gracz musiał zmierzyć się z ryzykiem potwierdzenia tożsamości i ujawnienia poufnych informacji.

Poprawność danych osobowych Joycasino

Procedura rozpatrywania problemów

Nie jesteś zaangażowany w rozpatrywanie skargi i nie możesz przedłożyć argumentów po przesłaniu aplikacji / reklamacji. Operator kasyna podejmuje wszystkie decyzje niezależnie i w oparciu o informacje które otrzymał od działu technicznego.

Procedura rozpatrywania problemów

Blokowanie konta

Umowa Użytkownika jasno określa działania podjęte przez administrację kasyna w przypadku blokowania konta. Co więcej, operator zachowuje się dość lojalnie, ponieważ obliguje się do zwrotu środków graczowi. Najczęściej kasyna anulują wszystkie zgromadzone środki.

Blokowanie konta

Twoje wygrane mogą również zostać zablokowane przez kasyno.

Blokowanie konta Joycasino

Dostęp osób trzecich

Tutaj wszystko jest po staremu. Firma nie ponosi odpowiedzialności za nieuczciwe działania przeprowadzone na twoim koncie w wyniku nieumyślnego lub umyślnego przekazania danych osobowych osobom trzecim. W tym przypadku jesteś zobligowany do powiadomienia kasyna o zaistniałym incydencie, ale nie oczekuj żadnych zwrotów. Bardzo trudno jest udowodnić fakt, iż zhakowanie konta zaistniało z powodu działań kasyna, a nie twoich (jak możesz udowodnić to, że nigdy nie wprowadziłeś hasła w obecności drugiej osoby?). Bez tego nie otrzymasz żadnej rekompensaty (no chyba że kasyno znajdzie winnego).

Dostęp osób trzecich

Depozyt i wypłata środków

Jest to kolejny standardowy podpunkt. Środki zostaną przesłane na dane użyte podczas składania depozytu. Administracja kasyna ma poczucie humoru – odniesienia do przyjaciół i rodziny są pokazywane jako przykłady argumentów graczy, którzy próbują tłumaczyć się z posiadania podwójnych kont.

Depozyt i wypłata środków

Błędy systemowe

Jest to dość przyjemny podpunkt. Operator odnowi saldo gracza, jeśli gra doświadczyła błędów technicznych. Warto odnotować, że niektóre kasyna zachowują się odwrotnie i dodają podpunkt mówiący o tym, że „gracz musi mieć świadomość możliwości utraty środków przez błędy techniczne”. Zatem, podpunkt ten świadczy o trosce JoyCasino o swoich klientów.

Błędy systemowe

JoyCasino – oszustwo czy wiarygodne kasyno?

Pod każdym względem JoyCasino pokazuje klasę. Administracja kasyna włożyła ogromy wysiłek w stworzenie algorytmu, który bierze pod uwagę interesy klientów i wymogi prawne. Dział wsparcia technicznego stara się rozwiązywać wszystkie problemy, nie tylko związane z Umową Użytkownika. Deweloperzy dostarczają świetne produkty, a dział marketingu stworzył przyjemny program lojalnościowy.

Jedyną rzeczą, której nie możemy zrozumieć jest kontrola finansowa, a raczej jej brak. Jak wspomnieliśmy wcześniej, jest to klasyczny mankament występujący u większości kasyn.

Możemy z pewnością stwierdzić, że JoyCasino nie jest oszustwem, a solidną firmą, której powinni szukać wszyscy gracze wkraczający do świata iGambling.

Bezpieczeństwo Joy Casino

W tym kasynie internetowym jest ponad 30 certyfikatów, które kontrolują działalność hazardową jednostek takiego typu. W ich skład wchodzi m. in. znany w przestrzeni internetowej – eCOGRA. To bardzo ważna gwarancja uczciwości dla graczy na danym oprogramowaniu.

Podsumowanie

Firma cały czas zostawia sobie pole do dalszych ulepszeń (ekspansja, umowy z nowymi deweloperami, rozszerzenie wersji mobilnej), pomimo tego, że jest już całkiem dobra. Warto czekać na kolejne aktualizacje. My będziemy z nimi, oczywiście, na bieżąco i postaramy się aktualizować naszą recenzję tak szybko jak to możliwe.

Rejestracja

Joycasino opinie